功能特性
反复投诉事件检测
及时分析被投诉多次的同一被诉地点/被诉主体的同一个事件，并形成预警以便引起重视及时处置。可按投诉次数、投诉人数排名。
预警生成与通知
提供预警查看、推送、批示、处置等功能，预警方式支持短信、电邮、小程序等。支持小时级预警
日/周/月报告自动生成
提供日报/周报/月报及住建、劳资纠纷、防疫等各类专题的自动报告生成，实现AI机器换人（支持Word与Excel格式；支持自动触发与人工触发）
产品优势
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AI深度分析
可提取出投诉内容里面的涉事主体，涉事地点，涉事概要，而不只是一般现有系统只能分析统计到分拨类别、隶属街道这样的粗粒度的信息
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私有化部署
客户的数据属于客户，不用担心数据放到公有云上出现泄露
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自动生成报告
按客户需要，用程序自动化生成Word/Excel版式日报/周报/月报以及各类专题报告